Sabemos que cada jardín y fuente requiere atención. Por eso ofrecemos canales directos y tiempos de respuesta claros.
Para dudas sobre diseño, presupuesto o planificación de tu espacio exterior.
Contactar ahoraAverías en bombas, filtros, iluminación o nivelación del terreno.
Respuesta en menos de 24 horas laborables.
Revisión estacional de plantas, limpieza de estanques y ajuste de cascadas.
SLA de 48 horas para visitas rutinarias.
Consulta nuestra guía de preguntas frecuentes sobre diseño, instalación y cuidado de jardines zen y elementos acuáticos.
Los proyectos de paisajismo y diseño de exteriores implican decisiones técnicas que pueden dar lugar a interpretaciones divergentes. A continuación se recogen las definiciones y condiciones que acotan el alcance de nuestros servicios y evitan malentendidos.
Entendemos por jardín zen un espacio exterior compuesto principalmente por rocas, grava, arena y elementos vegetales mínimos, diseñado para evocar un paisaje natural abstracto. No incluye estanques, fuentes ni sistemas de riego automático a menos que se especifique por escrito en el presupuesto. La disposición de los elementos se realiza siguiendo principios de asimetría y equilibrio visual, sin comprometer el drenaje natural del terreno.
Toda fuente o cascada ornamental incluye el sistema de recirculación, bomba sumergible y tubería de retorno. El cliente es responsable de disponer de una toma de corriente exterior protegida (IP65 o superior) a menos de 10 metros del punto de instalación. No se incluye la impermeabilización de muros colindantes ni la modificación de la red de desagüe existente. El mantenimiento periódico del filtro y la limpieza de la cubeta corren por cuenta del propietario tras la entrega.
La selección de especies vegetales se realiza en función de la exposición solar, el tipo de suelo y el clima local. Nos comprometemos a proponer únicamente plantas perennes adaptadas a la zona de rusticidad correspondiente. No obstante, no garantizamos la supervivencia de ejemplares sometidos a condiciones extremas (heladas prolongadas, sequías severas o plagas no detectadas en el momento de la plantación). El riego inicial durante las primeras seis semanas corre a cargo del cliente.
La nivelación del terreno se limita a la zona definida en el plano de intervención. No incluye movimientos de tierra fuera del perímetro acordado ni la retirada de escombros no previstos. Cualquier necesidad de drenaje adicional (zanjas drenantes, pozos de absorción) se presupuestará aparte tras un estudio de permeabilidad del suelo. Los costes de gestión de residuos de excavación se facturan según el volumen real retirado.
La instalación de iluminación exterior incluye luminarias LED de bajo consumo, cableado enterrado en tubo corrugado y un cuadro de protección con interruptor diferencial. No se incluye la conexión a la red eléctrica principal si esta requiere obra civil adicional (rozas, canalizaciones bajo forjado). El cliente debe facilitar un punto de suministro eléctrico a menos de 15 metros del cuadro de protección. El consumo energético estimado se indica en la memoria técnica, pero puede variar en función del uso real.
Estas condiciones forman parte integrante de cualquier presupuesto emitido por Elementofthegods. En caso de discrepancia entre el texto de la oferta y estas precisiones, prevalecerá lo acordado expresamente por escrito en el contrato firmado por ambas partes.
¿Tienes un proyecto en mente o necesitas ayuda con el mantenimiento de tu jardín, fuente o estanque? Abre un ticket de soporte y nuestro equipo de paisajismo te responderá en un plazo de 48 horas.
Describe el espacio exterior o el elemento acuático que deseas instalar o reparar.
Indica el tipo de terreno, dimensiones aproximadas y cualquier condición especial (pendiente, acceso, iluminación).
Recibirás un presupuesto detallado y una propuesta de diseño en un máximo de 5 días hábiles.
Horario de atención
Lunes a viernes: 9:00 – 18:00
Sábados: 10:00 – 14:00
Domingos: cerrado
Canales de comunicación